容声热水器故障了怎么办？

　　(1)容声热水器金属部分带电原因和解决方法：

　　容声热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到容声热水器地线上，需停止使用进行维修;

　　容声热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。容声热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用;特别要注意的是：一旦发现容声热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

　　(2)容声热水器漏电插头不能复位原因和解决方法：漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换;进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

　　(3)容声热水器控制器故障

　　漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试;

　　干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查;

　　超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换;

　　传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

　　(4)在正常加热下突然跳闸原因和解决方法：

　　①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

　　②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

　　③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

　　(5)未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

　　(6)加热指示灯亮，但不能加热：原因和解决方法：①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;②发热管烧坏处理：更换发热管 。

　　(7)加热指示灯不亮，不能加热原因和解决方法：①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;②温控器烧断处理：更换温控器。

　　(8)容声热水器指示灯一直不灭原因和解决方法：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

　　(9)无保温功能,一直加热下去,直到跳闸原因和解决方法：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

　　(10)加热时间过长：①容声热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的容声热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;②电热管坏处理：更换电热管。

　　(11)一直处于保温状态，不能重新加热原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

　　容声热水器常见故障及维修方法：

　　1、容声热水器不出水

　　原因和解决方法：

　　①自来水停水，检查水路;②进水阀门未打开，检查水阀;③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用;

　　④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用;⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀;

　　⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换;

　　⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可;⑧花洒档位处于关的容声热水器出水温度低。

　　2、混水阀手柄转到低温原因和解决方法：往高温方向调节即可;

　　3、温控器设置的水温过低原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃;

　　4、旋转温控器轴无开关的响声原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换;

　　5、温度不到75℃就断开原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

　　6、未加热到设定温度，提前用水原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

　　7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通原因和解决方法：需更换混水阀;

　　8、检测水温不准确原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

　　9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)原因和解决方法：证明加热管已坏需更换;

　　10、容声热水器指示灯不亮原因和解决方法：未接通电源，接好电源即可;处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常;指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

　　11、容声热水器水温超过热保护器原因和解决方法：

　　水温超过热保护器设定范围;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;

　　容声热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;

　　安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

　　12、容声热水器漏水安全阀泄水原因分析和解决方法：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;容声热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安
容声热水器黑屏原因分析【容声热水器维修门店】

　　容声热水器黑屏检测处理方法：

　　故障：黑屏。机器黑屏，感觉没有通电。

　　1.容声热水器黑屏，先检查插座是否有电，可以用其他电器插容声热水器使用的插座，看能不能正常使用，不能的话就是插座不通电，或接触不良。

　　2.插座有电，显示屏不亮，多次尝试按容声热水器开关(遇到过好几个用户不知道容声热水器断电后要按开关)

　　3.检查容声热水器电源线插头是否是漏电保护的，上面一般都两个按键，一个是“实验”，一个是“复位”，请按复位。

　　恒温容声热水器黑屏是为什么

　　1、故障原因：这是因为恒温容声热水器的温控器元件精度不够导致的。

　　2、工作原理：恒温容声热水器的温控器主要由温控探头和控制触点组成，当温控探头检查到水温实际温度低于设定温度时，控制触点就会闭合，进而接通恒温容声热水器电源，这时处于加热状态。当水温实际温度达到设定温度时，控制触点就会断开，停止加热，这时加热器仍然会将余温传递到水中，所以会导致温度偏高，但使用高精度温控器就会自动补偿这个误差。

　　3、解决办法：更换精度较高的温控器。

　　容声热水器黑屏检修步骤：

　　1、查电源是否接通。

　　2、若带漏电保护器,查是否按下复位按钮,正常工作时应按下。

　　3、查超温保护器是否动作,因为干烧极可能导致该器件断开容声热水器电源,方法是按下超温器中间的复位打推杆。

　　4、检查显示屏与电源板相连的信号排线是否插接到位。

　　容声热水器常见故障维修：

　　(一)故障：出水不热。容声热水器启动正常以后的水温达不到自己需求的温度。比如设置45度，只能烧到38度。

　　检测处理方法：

　　1.燃气压力流量不够。这个分为两个气种，

　　天然气：一般家里用气的就是灶和容声热水器，先把灶打起火，然后启动容声热水器，容声热水器启动打火后观察灶的火苗是不是变小了，如果变小了就确定是天然气压力或者流量不够。为了安全让燃气公司过来处理。

　　液化气：灶和容声热水器共用一个气罐的话和天然气检测方法一样。容声热水器单独使用气罐的话，先把容声热水器温度设置在最高，然后调节气罐上的减压阀，温度出现变化的话把减压阀调节到你需要的温度。如果温度没有随着你的调节而出现变化的话，确定煤气罐减压阀故障。更换减压阀解决。

　　在做以上检查时先检查气管的管路是否有折弯导致气体不通畅，特别是气管在橱柜内部的，杂物放得多的地方。

　　2.水压过大。容声热水器进水管如果有角阀，把角阀关小一些。如果没有角阀，把家里的总水阀关小，观察温度是否能上升，温度能上升说明水压过大。保持角阀或者总阀关小解决。

　　3.混水阀串水。串水的意思就是冷水能跑到热水管，关闭容声热水器进水角阀，如果热水龙头还有水出来，说明串水了，更换混水阀解决。(这里要说明一下，现在市面上有种恒温花洒，恒温的实现就是靠串水，建议使用容声热水器的话不要用恒温花洒)

　　(二)故障：打不着火。机器有反应，风机转，有哒哒哒的声音，但是打不着火。打不着的故障是最多的，也是最难检查出具体故障的。

　　检测处理方法：

　　1.没有燃气或燃气压力过于低。使用天然气的可以看下燃气表上面的燃气阀门(两小一大)是否打开，灶是不是能打得起火，参照上面出水不热的故障(1)处理方法。

　　使用液化气的，气罐有气的话，直接拔气管感受是什么声音，拔开时有“嘭”的一声，说明气压太高。如果只是很微弱的“嘘嘘”声可能气压太低(这个需要经验)，在拔气管操作时一定一定要注意安全(排除明火，保持通风)。用液化气罐减压阀最容易出问题，更换减压阀记得购买0.6流量的。

　　2.打不着火